Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vn96

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng vn96 (vận hành tại vn96.club, sau đây gọi chung là "vn96", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") và mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do vn96 cung cấp (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn").

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp qua vn96.club bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Tài khoản thành viên được đăng ký tại vn96 bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — Số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản vn96 của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền khuyến mãi, free spin hoặc phần thưởng khác do vn96 cấp có điều kiện cho Người dùng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vn96, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không được ở trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

Người dùng có trách nhiệm tự mình xác minh rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ vn96 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương, quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Người dùng đang cư trú hoặc hiện diện.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại vn96. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên khác, số điện thoại khác hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và cấu thành vi phạm điều khoản.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, và địa chỉ email hợp lệ. vn96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền.

• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP).
• Không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• vn96 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng phải thông báo ngay cho vn96 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua [email protected].

vn96 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến các ngân hàng hỗ trợ bao gồm Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một lần giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.

• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại vn96.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–5 phút sau khi vn96 phê duyệt yêu cầu.
• vn96 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các lần rút giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover không thể rút. Chỉ số dư thực mới có thể rút.

vn96 không tính phí xử lý nạp tiền. Phí rút tiền, nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch. Các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của Người dùng.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game được hiển thị trực tiếp tại giao diện từng bàn chơi hoặc trang game. Các mức này có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp game, loại bàn và sự kiện đặc biệt. vn96 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại vn96 Casino được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game được ủy quyền. Kết quả được hiển thị tại giao diện vn96 là chính xác và có tính ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không hợp lệ, vn96 bảo lưu quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.

Trong trường hợp hiển thị nhầm tỷ lệ cược hoặc thông tin game do lỗi kỹ thuật, vn96 bảo lưu quyền từ chối thanh toán các khoản thắng cược dựa trên thông tin sai và điều chỉnh tỷ lệ về đúng mức chính xác. Người dùng sẽ được thông báo và tiền cược được hoàn trả.

vn96 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cùng với chương trình. Các điều khoản tổng quát dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình trừ khi có quy định khác.

• Tiền thưởng khuyến mãi (không phải số dư thực) cần được cược đủ số vòng rollover được quy định trước khi có thể rút.
• Yêu cầu rollover, nếu có, được ghi rõ trong mỗi chương trình. Ví dụ: rollover x5 nghĩa là phải cược tổng cộng ít nhất 5 lần giá trị tiền thưởng.
• Các chương trình hoàn cược (cashback) và "không rollover" được ghi rõ trong tên và điều kiện chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• vn96 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau thời gian được quy định trong từng chương trình nếu không hoàn thành điều kiện rollover.
• vn96 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ AI để thực hiện cá cược thay thế cho hành vi người dùng thực.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi game hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Thực hiện cá cược bảo đảm (arbitrage betting) hoặc cá cược ngược chiều có hệ thống để khai thác chương trình khuyến mãi.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi dành cho thành viên mới nhiều lần.

• Rửa tiền hoặc sử dụng vn96 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phương thức thanh toán của người khác mà không được phép.
• Thực hiện chuyển tiền cho bên thứ ba qua tài khoản vn96.

• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên vn96 hoặc người dùng khác.
• Đăng tải thông tin sai sự thật về vn96 nhằm gây thiệt hại danh tiếng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

vn96 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động vận hành. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống vn96 gửi cảnh báo khi Người dùng chơi liên tục quá thời gian được cài đặt.
• Tạm nghỉ tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected]. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Từ chối, đình chỉ hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Sửa đổi Điều khoản này và thông báo cho Người dùng qua trang web hoặc email đăng ký.

• Duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (3–5 phút cho giao dịch thông thường).
• Cung cấp dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7 với thời gian phản hồi tối đa 2 phút qua live chat.
• Thông báo cho Người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến tài khoản của họ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn96 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ vn96 do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vn96.
• Các quyết định cá cược và kết quả game của Người dùng — Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc mạng từ phía Người dùng trong quá trình chơi.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

vn96 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại vn96.club/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, Người dùng đồng thời chấp nhận Chính sách bảo mật của vn96.

Các điểm bảo mật cốt lõi tại vn96 bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch.
• Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán tuân thủ chuẩn PCI DSS.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu về [email protected].

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, mã nguồn và tài nguyên kỹ thuật số trên nền tảng vn96.club là tài sản sở hữu trí tuệ của vn96 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của vn96.

Người dùng được cấp giấy phép cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ vn96 cho mục đích cá nhân phi thương mại. Giấy phép này chấm dứt ngay khi tài khoản của Người dùng bị đóng hoặc bị đình chỉ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ vn96, Người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Gửi mô tả chi tiết tranh chấp qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trong vòng 14 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. vn96 cam kết phản hồi và điều tra tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Quyết định của vn96 sau quá trình điều tra được coi là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn.

Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và vn96 và thay thế mọi thỏa thuận, tuyên bố hoặc cam kết trước đó.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên vn96.club — phản hồi trong vòng 2 phút